FGI의 진행자(=모더레이터)는 어떤 모습이면 좋을까 ?

1. 진행자의 중요성과 주의 사항

FGI(포커스 그룹 인터뷰)에서 진행자의 역할은 토론의 효과적인 운영과 참가자들이 자유롭게 의견을 나눌 수 있는 환경을 조성하는 것에 매우 중요합니다. 진행자는 토론을 시작하며, 주제에 관련된 질문을 제시하여 참가자들이 다양한 관점을 공유할 수 있게 적절하게 유도합니다. 또한, 그는 자신의 의견이나 반응을 표현하지 않으며, 참가자들의 생각과 의견을 이끌어내는 데 중점을 둡니다. 이는 연구의 질을 높이고, 결과에 편향이 생기는 것을 방지하는 데 핵심적입니다.

진행자는 모든 참가자가 토론에 참여하도록 권장하며, 조용한 참가자들에게 말할 기회를 주고, 지나치게 독점적인 참가자들을 조절하는 역할도 합니다. FGI는 일반적으로 제한된 시간 동안 진행되므로, 진행자는 토론이 시간 내에 효과적으로 진행되도록 관리하는 중요한 책임을 지닙니다. 진행자의 중립성과 전문성은 참가자들 사이의 상호작용을 조절하여 보다 풍부하고 다면적인 토론이 이루어지도록 하는 데에도 기여합니다.

 

2. 좋은 진행자의 모습

포커스 그룹 인터뷰(FGI)의 진행자가 되기 위해서는 효과적인 토론 유도와 관리에 필요한 여러 가지 원칙과 기술을 이해하는 것이 중요합니다. 이 역할은 참가자들이 자유롭고 효율적으로 의견을 나눌 수 있는 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 합니다. 

진행자는 먼저 토론의 목적과 주제에 대해 철저하게 이해하고, 참가자들이 논의할 질문이나 주제를 사전에 준비함으로써 토론을 효과적으로 이끌 수 있습니다. 참가자들이 편안하고 자유롭게 의견을 나눌 수 있는 분위기를 조성하는 것도 중요합니다. 이를 위해 참가자들을 따뜻하게 환영하고, 각자 소개하는 시간을 가질 수 있습니다.

개방형 질문을 사용하여 참가자들이 자신의 생각과 의견을 자유롭게 표현할 수 있도록 하는 것도 중요합니다. 예를 들어, "이 제품을 사용했을 때 어떤 경험을 하셨나요?"와 같은 질문은 참가자들로 하여금 자신의 경험과 생각을 자유롭게 공유하도록 유도합니다.

진행자는 참가자들이 말하는 것을 주의 깊게 듣고, 그들의 의견을 중요하게 여기는 태도를 보여야 합니다. 이는 참가자들이 더 많은 정보를 공유하도록 독려하는 데 도움이 됩니다. 또한, 모든 참가자가 의견을 나눌 수 있도록 균형있게 기회를 제공하며, 독점적으로 말하는 참가자를 조절하고, 조용한 참가자에게도 발언 기회를 주어야 합니다.

진행자는 자신의 의견이나 반응을 표현하지 않고 중립적인 입장을 유지해야 합니다. 이는 토론의 객관성을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다. 마지막으로, 각 주제에 할당된 시간을 염두에 두고 토론을 진행하며, 주제가 너무 산만해지지 않도록 하고, 필요하다면 토론을 적절한 시점에 마무리해야 합니다. 이러한 원칙과 기술을 잘 숙지하고 실천함으로써, 진행자는 효과적인 포커스 그룹 인터뷰를 이끌 수 있습니다.